Indaiatuba

Indenização é prevista na situação

Os Correios informam, em nota, que está prevista indenização aos clientes por eventuais serviços não prestados, atraso na entrega, devolução/entrega indevidas ou, ainda, por inconformidades que comprometam a integridade do conteúdo do objeto, como avarias, espoliação, extravio, roubo, etc.

No caso de uma pessoa que fez um envio de correspondência ou produto, segundo o Procon, é possível exigir dos Correios a devolução do valor pago pela postagem e o prejuízo, se a mercadoria se perdeu no incêndio.

Caso o sistema de rastreamento indique que uma encomenda está destinada ao CTCE Indaiatuba e se o prazo de entrega estiver vencido, o remetente deve registrar uma manifestação nos canais de atendimento da empresa, preferencialmente pela internet, no seguinte endereço: www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/. Destinatários nessa situação devem entrar em contato com o remetente ou com a loja ou vendedor onde a compra foi feita.


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